FitMentor — Telegram-бот для трекинга питания, воды, сна, веса и активности с AI-коучингом.
| Поле | Значение |
|---|---|
| Оператор | ИП Садовников Николай Владимирович |
| ИНН | 121521606260 |
| ОГРНИП | 326169000095361 |
| Адрес | 420029, г. Казань, ул. Гагарина, д. 79, кв. 58 |
| support@fitmentor-ai.ru | |
| Telegram | @fitmentor_support |
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие даётся при прохождении онбординга в боте.
FitMentor использует AI для: распознавания блюд на фото и в тексте, транскрибации голосовых сообщений, генерации советов тренера и персональных инсайтов.
Какие данные передаются AI-провайдерам:
AI-провайдеры:
| Провайдер | Назначение | Юрисдикция |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | AI-чат, распознавание еды на фото, КБЖУ, инсайты | США |
| AI Gateway (если включён) | Промежуточный gateway для AI-операций и voice/transcription flows | Зависит от фактического деплоя |
| Deepgram | Распознавание речи (голосовые сообщения) | США |
В каждый момент времени Сервис использует одного или нескольких провайдеров из указанного списка. Данные не используются AI-провайдерами для обучения моделей в рамках API-контуров согласно их публичным условиям. Telegram ID и контактные данные AI-провайдерам напрямую не передаются, если это не требуется для работы отдельного промежуточного gateway.
6.1. Хранение и обработка персональных данных
| Сервис | Назначение | Передаваемые данные | Расположение |
|---|---|---|---|
| PostgreSQL (выделенный сервер) | Первичное хранение данных | Все данные аккаунта, трекинг, AI-чат | Россия |
| Telegram Bot API | Доставка сообщений | Telegram ID, сообщения | ОАЭ |
Первичное хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Обработка обезличенных и технических данных
Перечисленные ниже сервисы получают только технические или обезличенные данные, которые сами по себе не позволяют идентифицировать конкретного пользователя без доступа к основной базе данных.
| Сервис | Назначение | Передаваемые данные | Расположение |
|---|---|---|---|
| Sentry | Мониторинг ошибок | Технические логи (PII scrubbing включён) | США |
| Google Analytics 4 | Веб-аналитика (landing page) | Анонимизированные данные о сессиях и событиях на сайте | США |
| Яндекс.Метрика | Веб-аналитика (landing page) | Анонимизированные данные о сессиях и событиях на сайте | Россия |
6.3. Платёжный провайдер
Оплата подписки осуществляется через платёжный сервис АО «ТБанк» (Т-Банк, tbank.ru). При проведении платежа Т-Банк обрабатывает данные плательщика в соответствии со своей политикой конфиденциальности. FitMentor не получает и не хранит полные данные банковских карт — Оператору передаётся только подтверждение факта оплаты, тариф, дата и технический идентификатор транзакции.
В рекламных, маркетинговых или коммерческих целях данные третьим лицам не передаются и не продаются.
6.4. Уведомление об утечках
При обнаружении утечки персональных данных Оператор обязуется: уведомить пострадавших пользователей в течение 72 часов с момента обнаружения, направить уведомление в Роскомнадзор в соответствии с требованиями законодательства, а также незамедлительно принять меры по минимизации последствий.
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Аккаунт, профиль, трекинг | Весь период использования + 30 дней |
| AI-чат (история сообщений) | Весь период использования + 30 дней |
| Фото еды, голосовые сообщения | Не сохраняются (обрабатываются и удаляются) |
| Логи ошибок (Sentry) | До 90 дней |
По запросу (команда /deleteall в боте или сообщение в @fitmentor_support) все данные удаляются в течение 10 дней.
/export (формат CSV)/deleteallСрок ответа на обращение: до 10 рабочих дней.
FitMentor использует автоматизированную обработку данных для персонализации рекомендаций AI-тренера, расчёта индивидуальных норм КБЖУ и анализа пищевых привычек. Принимаемые решения не влекут юридических последствий и не затрагивают существенные права и интересы Пользователя.
По запросу Пользователь вправе получить информацию о логике формирования рекомендаций и оспорить результат, обратившись в поддержку: @fitmentor_support.
Мини-приложение FitMentor внутри Telegram не использует cookies и сторонние системы аналитики.
Публичный сайт fitmentor-ai.ru использует Google Analytics 4 и Яндекс.Метрику для анализа посещаемости страниц. Собираемые данные анонимизированы и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя без доступа к дополнительным источникам. Для отказа от сбора данных можно использовать расширение Google Analytics Opt-out или аналогичные инструменты вашего браузера.
В настоящее время Сервис не реагирует на сигнал «Do Not Track» браузера, поскольку единый стандарт его обработки не установлен. При изменении этой практики Политика будет обновлена.
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних.
Если вы являетесь родителем или законным представителем и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами: support@fitmentor-ai.ru или @fitmentor_support. Мы удалим эти данные в течение 10 рабочих дней.
О существенных изменениях мы уведомим в боте не менее чем за 14 дней. Продолжение использования сервиса после уведомления означает согласие с новой версией политики.